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Antwort vom 07.06.2017 10:19 von albine.06 zum Artikel
REF-17681-919Auwird nicht aufgezeichnettomatische Schlafüberwachung
Habe die App Veryfit 2.0 auf mein Handy geladen. Wurde am Anfang in der Liste der verbundenen Geräte als FBT-20 angezeigt. Stürzt aber immer wieder ab und Handy findet keine verfügbaren Geräte. Was kann ich tun ?
Antwort vom 07.06.2017 11:55 von newgen medicals Service zum Artikel
REF-17681-919Auwird nicht aufgezeichnettomatische Schlafüberwachung
Bitte installieren Sie die App erneut und weisen Sie ihr alle benötigten Rechte zu.
Antwort vom 29.05.2017 21:17 von ddrae zum Artikel
NX-4272-919Suche App.
Smart bracelet funktioniert nicht. Sony Xperia m.
Antwort vom 30.05.2017 11:53 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4272-919Suche App.
Die richtige App für die Verwendung mit diesem Gerät finden Sie unter dem folgenden Link:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stars.SmartWristlet
Antwort vom 24.05.2017 18:15 von pedl zum Artikel
REF-17681-919App für IOS
die app veryfit for heartrate ist bei apple nicht zu finden
Antwort vom 26.05.2017 09:10 von newgen medicals Service zum Artikel
REF-17681-919App für IOS
Das Fitnessband "FBT-50 V4" wird nicht über die Veryfit-App gesteuert, sondern über die App "Fitness V4 by newgen medicals". Die App ist für iOS Geräte unter folgendem Link zu finden:
https://itunes.apple.com/de/app/fitness-v4-by-newgen-medicals/id876330213?mt=8
Antwort vom 20.05.2017 19:45 von Bernd zum Artikel
NX-4286-919Model NX-4286-675 verbindet nicht mit Samsung Galaxy S7 Edge
Hallo, ich habe das Model NX-4286-675. Dieses verbindet nicht mit Samsung Galaxy S7 Edge - weder direkt über Kopplung mit dem Smartphone, noch in der App FBT-55 (bei eingeschaltetem Display). Was kann ich tun?
Antwort vom 22.05.2017 09:33 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4286-919Model NX-4286-675 verbindet nicht mit Samsung Galaxy S7 Edge
Die App konnte bei zahlreichen Tests unter allen derzeit gängigen Android-Versionen fehlerfrei genutzt werden. Wir empfehlen Ihnen die App zu deinstallieren und nach einem Neustart des Smartphones diese erneut zu installieren. Achten Sie darauf, der App alle Zugriffsrechte zu gewähren. Nach Start der App führen Sie die Kopplung bitte ausschließlich über die App durch und nicht über die Bluetooth-Funktion Ihres Smartphones.
Antwort vom 16.05.2017 18:58 von Tigger zum Artikel
NX-4351-919Bedienungsanleitung
Hallo, der link für die Bedienungsanleitung für NX-4351 führt nur zur Schnellstartanleitung. Können sie das bitte ändern?
Antwort vom 17.05.2017 08:34 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4351-919Bedienungsanleitung
Die ausführliche Anleitung wird in Kürze fertiggestellt und unter dem gleichen Link zur Verfügung gestellt.
Antwort vom 16.05.2017 08:22 von holec zum Artikel
PX-1768-919Daten auf neues Handy übertragen
Hallo, ich benutze das Fitness-Armband PX-1768-675 mit der Android App Fitness V4. Nun habe ich ein neues Handy und möchte gern die alten Daten übernehmen. Leider finde ich keine Möglichkeit, die Daten zu sichern und auf das neue Handy zu übertragen.
Gibt es diese Möglichkeit und wenn ja, wie? Danke!
Viele Grüße
Holec
Antwort vom 17.05.2017 08:02 von newgen medicals Service zum Artikel
PX-1768-919Daten auf neues Handy übertragen
Eine Sicherungs-Möglichkeit bzw. eine Übertragung auf ein anderes Smartphone ist in der App nicht vorgesehen.
Antwort vom 13.05.2017 21:46 von Doppelachse zum Artikel
NX-5117-919Neueinstellung
Anschub
Nach dem Erwerb des NX- 5117-675 ist mir die Grundeinstellung nicht gelungen und nun möchte ich wieder von Grund auf neu beginnen .wie gelang ich dort hin . Leider ist kein Hinweis in der Anleitung zu finden
Antwort vom 15.05.2017 09:24 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-5117-919Neueinstellung
Um in die Einstellungen zu gelangen drücken Sie für drei Sekunden die Set-Taste.
Antwort vom 13.05.2017 09:00 von Patrick zum Artikel
NX-4286-919Vibriert 3x bei synchronisieren
Das Fitness-Armband vibriert 3x bei der Synchronisierung. Kann man das ausstellen ohne das man das Armband komplett vom Smartphone trennt?
Antwort vom 15.05.2017 10:19 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4286-919Vibriert 3x bei synchronisieren
Das Vibrieren nach dem Synchronisieren kann nicht deaktiviert werden.
Antwort vom 10.05.2017 07:34 von T. M. zum Artikel
NX-1339-919Top Produkt zum Top Preis
www.vibrationsplatten-test.net
Was soll ich sagen, ich bin absolut erstaunt über diese Vibrationsplatte. Ich kann sie nur jedem empfehlen. Das Sportgerät ist perfekt für zu Hause geeignet und man kann förmlich vor dem Fernseher Sport machen.Ganz klare Kaufempfehlung
Antwort vom 25.04.2017 11:38 von Meister zum Artikel
NX-4286-919Display bei meinem Fitnessarmband bei Tag schlecht sichtbar
Kann man die Helligkeit des Display ändern.Fitnessarmband pearl NX 4286 675
Antwort vom 26.04.2017 08:14 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4286-919Display bei meinem Fitnessarmband bei Tag schlecht sichtbar
Das Ändern der Display-Helligkeit ist bei diesem Fitness-Armband nicht vorgesehen.
Antwort vom 06.04.2017 19:58 von Sia1806 zum Artikel
NX-4286-919Fitness-Armband FBT-55.HR PRO.V4 kompatibel mit Samsung Health
Ist das Fitness-Armband auch mit Samsung Health kompatibel? In der Beschreibung steht nur etwas von Apple Health.
Antwort vom 07.04.2017 08:41 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4286-919Fitness-Armband FBT-55.HR PRO.V4 kompatibel mit Samsung Health
Eine Kompatibilität zu Samsung Health ist nicht gegeben.
Antwort vom 30.03.2017 10:18 von Löwe zum Artikel
NX-4286-919V4 und Daueranzeige Puls
Ich habe vor einer Woche bei Pearl ein FBT55.HR V4 gekauft. Die App zeigt eine Version V 32 an. Habe ich von Pearl ein älteres Armband geliefert bekommen?
Wird die Pulsmessung dauerhaft angezeigt oder wie lässt sich ein sichtbarer Modus(z.B. alle 5 min) aktivieren?
Antwort vom 31.03.2017 08:18 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4286-919V4 und Daueranzeige Puls
Sie haben die Möglichkeit den Herzfrequenz-Sensor auszuschalten und ihn manuell über Ihr Fitness-Armband zu steuern. Standardmäßig ist der Herzfrequenz-Sensor aktiviert und die Herzfrequenz wird im Display angezeigt. Genaueres hierzu entnehmen Sie der Bedienungsanleitung ab der Seite 37.
Antwort vom 22.03.2017 17:02 von didi zum Artikel
PX-3791-919Wasser eingedrungen?
Nach dem Händewaschen hat der FBT 40 vibriert und das Symbol für einschalten (!) auf dem Display angezeigt. Bei weiterem Drücken passiert nichts mehr. Da ich vermutet habe,dass Wasser eingedrungen ist, habe ich den FBT 40 einige Tage liegen lassen, aber außer das Zeichen für einschalten kommt auf dem Display nichts. Die Akkus waren zuletzt bei 60%. Also daran kann es nicht liegen.
Was kann ich tun?
Antwort vom 23.03.2017 08:57 von newgen medicals Service zum Artikel
PX-3791-919Wasser eingedrungen?
Das Fitness-Armband FTB-40 ist lediglich spritzwassergeschützt. Zum Hände waschen sollte es daher abgenommen werden. Aufgrund Ihrer Schilderung ist durch das Eindringens von Wasser das Gerät dauerhaft beschädigt worden.
Antwort vom 15.03.2017 20:55 von Ivonne zum Artikel
PX-8827-919Kein Ziel einzugeben
Leider kann ich mir kein zielgewicht eingeben... Alles andere geht.
Antwort vom 16.03.2017 08:21 von newgen medicals Service zum Artikel
PX-8827-919Kein Ziel einzugeben
Um ein Zielgewicht einzustellen gehen Sie wie folgt vor:
1. Tippen Sie unten in der App auf das Zielscheiben-Symbol.
2. Tippen Sie auf Ziel setzen.
3. Geben Sie eine Start- und Endzeit für den Zeitraum ein, innerhalb dessen Sie das Zielgewicht erreicht haben möchten.
4. Geben Sie dann das gewünschte Zielgewicht ein und tippen Sie auf Fertig. Ihnen werden nun Restlaufzeit und die Differenz zum Zielgewicht, sowie das aktuelle und das Zielgewicht angezeigt.
Antwort vom 10.03.2017 05:06 von sternenhauch zum Artikel
NX-4286-919newgen medicals Fitness-Armband V4, Uhrzeit von z.B. 03:00 PM auf 15:00 Uhr umstellen
Kann man die Uhr von AM/ PM auf die ndeutsche 12/ 24 Stunden Zeit umstellen?
Antwort vom 10.03.2017 15:44 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4286-919newgen medicals Fitness-Armband V4, Uhrzeit von z.B. 03:00 PM auf 15:00 Uhr umstellen
Das Umstellen der Uhrzeitanzeige ist bei diesem Fitnessarmband nicht vorgesehen.
Antwort vom 08.03.2017 18:09 von Eluar zum Artikel
REF-37911-919Fitness-Armband FBT 40
Habe kürzlich das o.g. Armband erworben. Stelle fest, dass die Schrittzählung nicht realistisch ist, so wie bei Schrittlänge angegeben. Außerdem bin ich enttäuscht, dass keine Schritte auf dem Laufband oder Stepper gezählt werden. Weiter habe ich Schwierigkeiten beim Umschalten von Schritten auch Nachtmodus.
Antwort vom 09.03.2017 09:16 von newgen medicals Service zum Artikel
REF-37911-919Fitness-Armband FBT 40
Der Schrittzähler gibt nur Richtwerte an, da er lediglich die Bewegungen der Arme auswertet. Aus diesem Grund ist auch beim Laufen auf dem Laufband meist keine oder nur eine sehr geringe Anzahl an Schritten vorhanden. In dem Schlafmodus gelangen Sie, in dem Sie die Multifunktionstaste zwei mal schnell hintereinander drücken.
Antwort vom 07.03.2017 20:55 von FBT-25 zum Artikel
NX-4312-919FBT-25
Hallo muss das Armband immer mit dem Handy verbunden sein oder reicht es wenn ich es 1x am tag verbinde? Muss mann um den schrittzähler zu aktivieren immer den Sportmodus einschalten?
Antwort vom 08.03.2017 08:39 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4312-919FBT-25
Der Sportmodus muss nicht immer aktiviert werden. Das Fitnessarmband zählt die Schritte dauerhaft. Es ist notwendig das Fitnessarmband mindestens ein Mal in der Woche mit dem Smartphone / App zu verbinden. Die Daten werden nach einer Woche zurückgesetzt.
Antwort vom 28.08.2017 08:37 von User zum Artikel
NX-4312-919FBT-25
Hallo,
wenn ich die Daten allerdings nicht am Abend synchronisiere sind die Daten in der Früh weg. Hab an einem Tag nicht synchronisiert und jetzt zeigt er mir an dass ich an dem Tag nur 360 Schritte gegangen bin obwohl die Anzeige vorm Schlafengehen 11.000 angezeigt hat.
Selbes Problem wiederholte sich heute. Was ist hier der Grund? Vielen Dank vorab für die Hilfe.
Antwort vom 29.08.2017 06:14 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4312-919FBT-25
Die Gesamtdaten werden ein Mal in der Woche Synchronisiert. Dies Aktivitätsdaten ein Mal pro Tag. Genaueres hierzu entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung auf der Seite 20.
Antwort vom 03.03.2017 13:46 von Breschy zum Artikel
PX-1768-919Daten zu Google Fit
Hallo.
Ich habe mir das Fitness-armband FBT-50 V4 zugelegt. Wie bekomme ich jetzt die Daten aus der Newgen medicals App (Fitness V4) zu Google Fit übertragen. Wäre gut wenn mir da wer weiterhelfen könnte.
Antwort vom 06.03.2017 10:08 von newgen medicals Service
Daten zu Google Fit
Eine Anbindung zu Google Fit ist nicht vorgesehen.
Antwort vom 18.02.2017 20:13 von anja zum Artikel
PX-3791-919Daten werden gelöscht
Nach Synchronisation werden nur die tagaktuellen Daten angezeigt.
Voerherige Tage werden zwar synchronisiert aber als 0 angezeigt. Einen Tag später sind dann auch die Werte vom Vortag weg. LG Leon/Android 5.0.1
Antwort vom 15.02.2017 16:09 von Nexys zum Artikel
PX-1425-919Externes Mikrofon
wozu dient das externe Mikrofon
Antwort vom 15.02.2017 16:14 von newgen medicals Service zum Artikel
PX-1425-919Externes Mikrofon
Das Mikrofon macht den Kopfhörer durch einen kurzen Knopfdruck alternativ zum Hörverstärker.
Antwort vom 12.02.2017 20:28 von Stefan zum Artikel
NX-4312-919Schlafmodus aktivieren
Wie kann ich bei der
newgen medicals Bluetooth-4.0-Fitness-Armband FBT-25 m. Nachrichtenanzeige, OLED, IP67
den Schlafmodus aktivieren und deaktivieren.
Habe alle möglichkeiten die ich hier gefunden habe ausprobiert, ohne erfolg
Antwort vom 13.02.2017 10:19 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4312-919Schlafmodus aktivieren
Den Schlafmodus ein- bzw. auszuschalten ist nicht vorgesehen. Dies geschieht automatisch.
Antwort vom 09.03.2018 08:34 von Albrecht zum Artikel
NX-4312-919Schlafmodus aktivieren
Die Aktivierung geschieht bei mir rein zufällig undabhängig davon wann ich mich schlafen legen - meistens 23.59 - auch wenn ich um 21.30 schon schlafe.
Antwort vom 12.03.2018 06:56 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4312-919Schlafmodus aktivieren
Bitte synchronisieren Sie den Fitenss-Tracker mit der App vor dem Schlafengehen. Unter Umständen ist der interne Speicher voll.
Antwort vom 08.02.2017 15:02 von Jan zum Artikel
PX-8827-919Keine Bluetooth Verbindung
Die Bluetooth Verbindung mit iPhone 7 klappt nicht es kommt keine Verbindung zustande
Antwort vom 10.02.2017 10:35 von newgen medicals Service zum Artikel
PX-8827-919Keine Bluetooth Verbindung
Wir empfehlen Ihnen die App zu deinstallieren und nach einem Neustart des Smartphones diese erneut zu installieren. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie der App alle geforderten Zugriffsrechte erteilt haben und diese nicht durch eine separate Sicherheits-App blockiert wird.
Antwort vom 02.02.2017 15:58 von Jamdriver zum Artikel
NX-4286-919 NX- 4286-675Keine Bluetooth verbindung mit galaxy S5
Ich habe ein Galaxy S5 und bekomme keine Bluetooth Verbundung mit dem NX-4286-675.Smarphone zeigt immer die Meldung: Keine Komunikation mit FBT55.HR nicht möglich. Dadurch auch keine Verbindung mit der App. Warum?
Antwort vom 03.02.2017 08:52 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4286-919 NX- 4286-675Keine Bluetooth verbindung mit galaxy S5
Bitte nutzen Sie für die Verbindung des Armbandes mit Ihrem Smartphone folgende App: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.veryfit2.second Die Verbindung über die Bluetooth-Einstellungen des Smartphones ist nicht vorgesehen.
Antwort vom 01.02.2017 22:38 von RoadRunner zum Artikel
NX-4286-919App kann nicht auf Wiko Jerry installiert werden
App ist laut PlayStore nicht kompatibel, schade, alternative? Ggf. muss Band zurückgegeben werden.
Antwort vom 02.02.2017 08:48 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4286-919App kann nicht auf Wiko Jerry installiert werden
Bitte nutzen Sie folgende App: "Veryfit for heart rate". Diese ist zu Android Version 4.3 oder höher kompatibel.
Antwort vom 02.02.2017 19:38 von RoadRunner zum Artikel
NX-4286-919App kann nicht auf Wiko Jerry installiert werden
Es ist Android 6.0 installiert, klappt nicht, ist nicht kompatibel.
Antwort vom 06.02.2017 11:03 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4286-919App kann nicht auf Wiko Jerry installiert werden
Aufgrund diverser Hardware-Konstellationen kann eine Kompatibilität zu allen auf dem Markt befindlichen Smartphones nicht gewährleistet werden.
Antwort vom 28.01.2017 14:36 von Hedibinder zum Artikel
GRA13791Daten Übertragung funktioniert nicht
Ich habe ein Smartphone Samsung Galaxy S7 und habe dort Bluetooth-Version 4.1. Habe auch die App Ftb-40 installiert. Trotz allem kommuniziert das Smartphone nicht mit dem Armband. Es überträgt keine Daten. Was mache ich verkehrt?
Antwort vom 30.01.2017 08:51 von newgen medicals Service zum Artikel
GRA13791Daten Übertragung funktioniert nicht
Bitte aktualisieren Sie die Synchronisation in der App FBT-40. Dies kann je nach Verbindung etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Antwort vom 24.01.2017 21:31 von andrej zum Artikel
NX-4272-919Suche App.
App smart bracelet funktioniert gar nicht. Sieht nicht mal so aus wie im Video. Hab schon alle mögliche apps ausprobiet one erfolg. Keine Verbindung. Samsung s6 edge Android 6.0.1
Antwort vom 25.01.2017 08:22 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4272-919Suche App.
Die App kann unter folgenden Links bezogen werden:
Für Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stars.SmartWristlet
Für iOS:
https://itunes.apple.com/us/app/smartwristlet/id981166919?mt=8
Antwort vom 24.01.2017 17:59 von D.Kon. zum Artikel
NC-4942-919 Handgelenk -Blutdruckmessger
Grät: NC 4942-675
Mir ist es bislang nicht gelungen eine Bluetooth Verbindung und damit eine Übertragung von Daten auf mein iPhone 6 zu bewerkstelligen.Ich habe folgende Apps eingesetzt: Wireless BP Monitor/ Blutdruck, BP Manager,HeartStar, Blutdruck (Herz Symbol)
Gibt es überhaupt eine App für iPhone und dem vor geführten Bluetooth-Gerät in Verbindung mit iOS ????
Antwort vom 25.01.2017 08:45 von newgen medicals Service zum Artikel
NC-4942-919 Handgelenk -Blutdruckmessger
Das genannte Blutdruckmessgerät kann nicht per Bluetooth mit einem Smartphone gekoppelt werden.
Antwort vom 22.01.2017 00:50 von UM zum Artikel
NX-8010-919Ersatz Vernebler für NX-8010-919 newgen medicals Mobiler Inhalator mit Mikromembran-Technologie
In der Anleitung des Geräts steht dass nach etwa 6 Monaten ein Ersatz Vernebler benötigt wird. Ich kann aber leider nirgends eine Möglichkeit finden wo das Teil bestellt werden kann und wieviel es kosten soll. Bitte um Angabe wo das Ersatzteil zu beschaffen ist.
Antwort vom 23.01.2017 11:42 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-8010-919Ersatz Vernebler für NX-8010-919 newgen medicals Mobiler Inhalator mit Mikromembran-Technologie
Zu dem von Ihnen genannten Sachverhalt liegen uns aktuell keine Informationen vor. Wir recherchieren das und geben Ihnen schnellstmöglich Rückmeldung.
Antwort vom 19.01.2017 16:16 von rovnav zum Artikel
NX-4286-919Ersatzarmband
Wo gibt es Ersatzarmbänder für Fitesstracker Typ MX-4286-675? Wenn es hierzu keine Nachkaufmöglichkeit gibt werde ich das Gerät wegen Mangel zurückgeben.
Antwort vom 24.01.2017 08:54 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4286-919Ersatzarmband
Ersatzarmbänder für dieses Fitness-Armband werden unsererseits nicht bereitgestellt.
Antwort vom 18.01.2017 17:47 von Till Spiegel zum Artikel
NX-4286-919Wechselarmbänder
Gibt es für das FBT-55 auch Wechselarmbänder, wie es sie z.B. für das FBT-40 gibt? Schwarz gefällt nicht jedem; und es wird auch der Tag kommen, dass das Armband bricht ...
Antwort vom 19.01.2017 08:38 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4286-919Wechselarmbänder
Wechselarmbänder für das FBT-55 werden von uns nicht bereitgestellt.
Antwort vom 17.01.2017 17:21 von Till Spiegel zum Artikel
NX-4286-919ausführliche Bedienungsanleitung
In der Schnellstartanleitung wird auf S.8 auf eine ausführliche Bedienungsanleitung auf pearl.de/support verwiesen. Dort ist aber auch nur die Schnellstartanleitung!
Wo gibt es die ausführliche? Besonders für die App wären einige ergänzende Hinweise hilfreich.
Antwort vom 18.01.2017 12:13 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4286-919ausführliche Bedienungsanleitung
Die Anleitung ist aktuell noch in der Fertigstellung. Der genannte Händler wird von uns informiert, sobald die Anleitung finalisiert wurde, so dass diese zum Download bereitgestellt werden kann.
Antwort vom 14.01.2017 21:48 von Ines zum Artikel
NX-4217-919App FBT-40 funktioniert nicht mehr unter iPhone 4s
Hallo, die App FBT-40 funktioniert bei meinem iPhone 4s seit geraumer Zeit nicht mehr. - Die Verbindung zwischen der App FBT-40 und Appe Health geht nicht mehr, es wird nicht mehr in den Quellen hinzugefügt. - Mein Freund hat bei seinem iPhone 4s das selbe Problem. Wir nutzen beide iOS 9.3.5, also das aktuellste für das iPhone 4s.
Antwort vom 16.01.2017 14:01 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4217-919App FBT-40 funktioniert nicht mehr unter iPhone 4s
Stellen Sie bitte sicher, dass Sie die aktuelle Version der App nutzen. Installieren Sie ggf. die App erneut aus dem App-Store.
Antwort vom 16.01.2017 22:50 von Ines zum Artikel
NX-4217-919App FBT-40 funktioniert nicht mehr unter iPhone 4s
Also, die aktuelle Version der App nutzen wir bereits. Wir haben jetzt auf beiden Geräten die App deinstalliert und erneut installiert, aber leider fehlt der Eintrag unter Quellen in der Apple Health App weiterhin...
Antwort vom 17.01.2017 16:00 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4217-919App FBT-40 funktioniert nicht mehr unter iPhone 4s
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie der App alle Zugriffsrechte erteilt haben. Prüfen Sie dies ggf. in den Sicherheitseinstellungen Einstellungen Ihres Smartphones.
Antwort vom 14.01.2017 20:03 von paul zum Artikel
PX-3791-919FBT-40 Armband will sich über BT nicht verbinden
Das Armband will sich über BT 4.0 und Android 4.4.3 tzotz installiertrem APP nicht über BT verbinden. Es kommt die Fehlermeldung: Eingegebene PIN Schlüssel falsch!
Antwort vom 16.01.2017 13:58 von newgen medicals Service zum Artikel
PX-3791-919FBT-40 Armband will sich über BT nicht verbinden
Diese Meldung können wir nicht nachvollziehen. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie die richtige App verwenden. Unter Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gengjun.fbt
Unter iOS: https://itunes.apple.com/de/app/fbt-40-by-newgen-medicals/id1021926531?mt=8
Antwort vom 12.01.2017 17:42 von Kathryn Janeway zum Artikel
NX-9107-919Gerät riecht gelegentlich
Ich weiß noch nicht ob ich behalten werde.
In der Nacht schalte ich den Ventilator aus, wegen dem Rauschen. Tagsüber läuft das Gerät aber mit Ventilator, trotzdem riecht es im Schlafzimmer manchmal elektisch. Ich kann mir keinen Reim drauf machen, weil es eben nicht ständig vorkommt.
Könnt Ihr mir einen Tipp geben?
Antwort vom 13.01.2017 11:49 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-9107-919Gerät riecht gelegentlich
Wie Sie der Bedienungsanleitung entnehmen können, beinhaltet das Gerät einen Ionisator, der in geringen Mengen Ozon (O3) produzieren kann. Halten Sie bitte Rücksprache mit Ihrem Arzt, ob der Einsatz des Gerätes für Sie unbedenklich ist.
Antwort vom 12.01.2017 15:49 von Seb zum Artikel
NX-4286-919Automatische Schlaf Mode
Der aktuelle Schlafmodus ist manuell. Planen Sie ein Update die automatische Erkennung von Schlaf zu schaffen? Wie im manuellen Modus müssen wir nachts aktivieren denken und vergessen nicht, es am Morgen zu deaktivieren.
Antwort vom 13.01.2017 11:41 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4286-919Automatische Schlaf Mode
Die automatische Erkennung des Schlafes ist für diese Geräte nicht geplant.
Antwort vom 10.01.2017 22:47 von Reinfall zum Artikel
NC-4911-919Verkehrte Software - NC 4911-675
Auch bei diesem Gerät erfolgt keine Übertragung für 2 Benutzer. Das Transferfeld enthält nur einen Usernamen, während unter "Hilfe" 2 Felder (User1 + User2) erscheinen. Seite 20 keine Lösung. Falsche Software mitgeliefert! Keine neuen Treiber auf www zu finden! Fehler seit 2013 bekannt???
(siehe Beitrag vom 14/12/2013 15:24 von hering zum Artikel NC-4911-919)
Antwort vom 11.01.2017 11:50 von newgen medicals Service zum Artikel
NC-4911-919Verkehrte Software - NC 4911-675
Auf der Seite 21 der Bedienungsanleitung wird beschrieben wie man die Daten verschiedener Benutzer auf einen PC übertragen kann.
Antwort vom 08.01.2017 14:17 von Pumpe2017 zum Artikel
NC-5635-919Wie kann ich mehrere Nutzer beim Oberarmblutdruckgerät erfassen?
Finde meine Frage nicht wieder, die schon einmal gestellt habe. Leider gibt es auch keine Suchoption.
Wie kann ich bei Ihrem Gerät NC5635-675 noch weitere Personen erfassen? Wie man diese in Ihrer Software anlegt ist mir klar, nicht aber wie ich die ermittelten Werte im Blutdruckmesser trenne, bevor ich sie an Ihr Programm übermittle.
Antwort vom 09.01.2017 12:07 von newgen medicals Service zum Artikel
NC-5635-919Wie kann ich mehrere Nutzer beim Oberarmblutdruckgerät erfassen?
Wählen Sie vor dem Übertragen der Daten eines der angelegten Profile aus, oder legen Sie ein neues an. Nun werden die Daten diesem Profil zugeteilt.
Antwort vom 15.01.2017 22:40 von Pumpe2017 zum Artikel
NC-5635-919Wie kann ich mehrere Nutzer beim Oberarmblutdruckgerät erfassen?
Wo auf Ihrem Gerät finde ich diese Auswahloption? Wo auf Ihrem Gerät (ich meine nicht Ihre Software!) kann ich Profile anlegen? Ihre Hardware übermittelt immer alle Daten und unterscheidet nicht den Nutzer. Natürlich kann ich in Ihrer Software verschiedene Nutzer anlegen, die bekommen aber immer dieselben Daten, also meine.
Antwort vom 16.01.2017 14:30 von newgen medicals Service zum Artikel
NC-5635-919Wie kann ich mehrere Nutzer beim Oberarmblutdruckgerät erfassen?
Das Auswählen verschiedener Profile auf dem Blutdruckmessgerät selbst ist nicht vorgesehen. Das Gerät übermittelt Daten an die Software. Je nach gewähltem Profil werden diese dann gespeichert.
Antwort vom 04.09.2017 18:18 von Pumpe2017 zum Artikel
NC-5635-919Software das Gerät nicht mehr.
NC-5635-919
Nach Wechsel meines PC, wieder mit Win7, erkennt Ihre Software das Gerät nicht mehr.
Antwort vom 05.09.2017 06:52 von newgen medicals Service zum Artikel
NC-5635-919Software das Gerät nicht mehr.
Stellen Sie bitte sicher, das Sie die Software installiert haben. Sollte diesen Ihnen nicht mehr zur Verfügung stehen, können Sie sie unter dem folgenden Link herunterladen:
http://www.pearl.de/support/product.jsp?pdid=NC5635&catid=5201
Antwort vom 23.05.2018 14:22 von Westi61 zum Artikel
NC-5635-919Software findet das Gerät nicht mehr.
Habe es geschafft, daß Ihre Software Ihr Gerät auf meinem PC mit Win7/32 wieder erkennt. Unter Win7/64 geht die Erkennung weiterhin nicht. Evtl. ist Ihre Software dafür nicht programmiert.
Antwort vom 24.05.2018 08:20 von newgen medicals Service zum Artikel
NC-5635-919Software findet das Gerät nicht mehr.
Einschränkungen bei der Verwendung der Software unter 64-Bit Systemen sind uns nicht bekannt.
Antwort vom 15.11.2018 21:03 von Westi61 zum Artikel
NC-5635-919Software das Gerät nicht mehr.
http://www.pearl.de/support/product.jsp?pdid=NC5635&catid=5201
Die Seite kann nicht angezeigt werden.
Pearl scheint Ihre Software nicht mehr anzubieten.
Ihr Gerät kann ich auf meinem Win7/64 nicht auslesen. Es wird nicht erkannt. Die Software selbst funktioniert ohne das Gerät.
Antwort vom 16.11.2018 09:49 von newgen medicals Service zum Artikel
NC-5635-919Software das Gerät nicht mehr.
Ihre Anfrage kann nicht nachvollzogen werden. Der angegebene Link funktioniert einwandfrei und die Software kann heruntergeladen werden.
Bitte überprüfen Sie Ihre Browsereinstellungen und löschen Sie den Cache und die Cookies. Testen Sie ggf. einen anderen Browser.
Antwort vom 28.12.2016 13:02 von Trudi zum Artikel
PX-3790-919Artikel-Nr. Px-3790-675
Beim Synchronisieren tritt immer Verbindungsfehler auf. Was soll ich machen? So kann ich die Uhr nicht verwenden.
Antwort vom 28.12.2016 19:52 von newgen medicals Service zum Artikel
PX-3790-919Artikel-Nr. Px-3790-675
Wir empfehlen bei einem Verbindungsfehler die Synchronisation erneut durchzuführen. Wiederholen Sie dies ggf. einige Male.
Antwort vom 25.12.2016 14:46 von Pairing Moto G zum Artikel
GRA13791Fitness-Armband: Bluetooth-Verbindung mit Motorola Moto G 2
Hallo. Ich habe ein Mototola Moto G 2. Generation mit Bluetooth 4.0 Version. Trotzdem erkennt die Scanfunktion der App das Telefon nicht, so dass kein Pairing durchgeführt wird.
Antwort vom 27.12.2016 09:53 von newgen medicals Service zum Artikel
GRA13791Fitness-Armband: Bluetooth-Verbindung mit Motorola Moto G 2
Die Bluetooth-Verbindung zwischen dem newgen medicals Fitness-Armband und einen Smartphone kann nicht über das Menü des Smartphones sondern nur über die App Fitness V4 hergestellt werden.
Antwort vom 24.12.2016 12:40 von Jürgen zum Artikel
NX-4286-919Fitness-Armband: Wie aufladen?
Am Notebook oder am Handy-Ladeadapter lässt sich das Gerät nicht aufladen. Wird ein besonderes Ladegerät benötigt??
Antwort vom 27.12.2016 09:41 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4286-919Fitness-Armband: Wie aufladen?
Um das newgen medicals wasserdichte Fitness-Armband aufzuladen, nehmen Sie den Tracker aus dem Armband, indem Sie zuerst die abgerundete Seite aus dem Armband lösen und den Tracker dann herausziehen. Verbinden Sie den USB-Stecker des Fitness-Trackers mit einem geeigneten USB-Netzteil (5 V / 500 mA) und dieses dann mit der Steckdose. Sie können den Fitness-Tracker auch an den USB-Port eines eingeschalteten Computers anschließen, müssen dann aber mit einer erheblich längeren Ladezeit rechnen. Durch Wischen über das Display rufen Sie die Lade-Animation auf. Sobald diese stillsteht und die LED erlischt, ist der
Akku vollständig geladen.
Antwort vom 16.12.2016 23:40 von Manuela S. zum Artikel
GRA13791Fitness-Armband FBT-40: Nicht mit Windows-Geräten kompatibel
Hallo, ich bin ziemlich enttäuscht. Ich habe mir 2 so Fitnessarmbänder gekauft und hatte mich sehr darauf gefreut. Leider kam das böse Erwachen als ich die App downloaden wollte. Ich habe ein Microsoft Lumia 550, das eigentlich noch nicht so alt ist. Leider kann ich die betreffende App nicht runterladenu nd somit sind die Armbänder für mich unbrauchbar. Es kann doch nicht sein, dass ich die jetzt wegschmeissen kann. Es wäre auch gut, wenn man eine Liste hätte, bei der man wenigstens nachschauen kann für welche Smartphones die Apps geeignet sin. So würde man manch einen Fehlkauf verhindern :(
Antwort vom 19.12.2016 12:20 von newgen medicals Service zum Artikel
GRA13791Fitness-Armband FBT-40: Nicht mit Windows-Geräten kompatibel
Das Fitness-Armband FBT-40 ist nur mit Android-Geräten und iPhones kompatibel. So wird es auch beworben. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Reklamation an den Kundenservice Ihres Verkäufers.
Antwort vom 05.12.2016 19:09 von Elfe zum Artikel
PX-8827-919In der App werden nur das Gewicht und BMI ausgewiesen
Hallo, ich habe die Waage heute erhalten und alles gem. Anleitung installiert. Leider werden in der App nur das Gewicht und BMI angezeigt und die die anderen Werte nicht. Habe das iPhone 5s. Mit dem iPad Retina gab es das gleiche Problem.
Antwort vom 06.12.2016 08:59 von newgen medicals Service zum Artikel
PX-8827-919In der App werden nur das Gewicht und BMI ausgewiesen
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich barfuß auf die Waage stellen. Des weiteren darf die Waage erst nach Abschluss aller Messungen verlassen werden. Bei frühzeitigem Verlassen (z.B. direkt nach dem Wiegen des Gewichts) werden die anderen Messwerte nicht analysiert und folge dessen nicht angezeigt.
Antwort vom 05.12.2016 00:54 von Robinhood zum Artikel
PX-3791-919Fitness-Armband FBT-40: Synchronisation mit Apples Health-App
Wieso kann ich das fbt-40 nicht mit health verbinden/synchronisieren? Finde ich richtig schade! Bitte beheben danke
Antwort vom 05.12.2016 15:17 von newgen medicals Service zum Artikel
PX-3791-919Fitness-Armband FBT-40: Synchronisation mit Apples Health-App
Bitte überprüfen Sie Ihre Einstellungen anhand der Hinweise in der Anleitung, Abschnitt "Health-Sync mit Apples iOS App", Seite 26.
Antwort vom 04.12.2016 11:37 von sandy77 zum Artikel
NC-4981-919Ersatzfilter für den Design-Plasma-Luftreiniger
Hallo habe diesen Reiniger vor 2 Jahren gekauft war zufrieden aber jetzt bräuchte ich einn Ersatzfilter. Bei Pearl gibt es die nicht??????????????
Antwort vom 05.12.2016 14:06 von newgen medicals Service zum Artikel
NC-4981-919Ersatzfilter für den Design-Plasma-Luftreiniger
Ersatzfilter für den newgen medicals Design-Plasma-Luftreiniger sind leider nicht erhältlich.
Antwort vom 03.12.2016 09:57 von Netti-70 zum Artikel
NX-4217-919Fitness-Armband FBT-40.HR: Keine Herzfrequenz
Leider funktioniert bei mir die Herzfrequenz Messung nicht mehr. Es erscheint eine Meldung mit einem Maulschlüssel und einer -02. Leider findet man im Handbuch nichts darüber. Vielleicht ist es ja nur
ein ganz kleiner Fehler und schnell behoben. Wer kann helfen ?
Antwort vom 05.12.2016 13:34 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4217-919Fitness-Armband FBT-40.HR: Keine Herzfrequenz
Damit das Fitness-Armband "FBT-40.HR" den Puls messen kann, muss die Kontaktstelle an der Unterseite sauber und fettfrei sein. Halten Sie zudem Ihre Hand während der Messung möglichst ruhig.
Antwort vom 01.12.2016 11:05 von Meins63 zum Artikel
NX-4286-919Fitness-Armband m. XL-Touch-Display: Health-Funktion im iOS
Wie kann ich den Tracker mit S Health verbinden? Die S Health App findet den Tracker nicht.
Antwort vom 02.12.2016 11:46 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-4286-919Fitness-Armband m. XL-Touch-Display: Health-Funktion im iOS
Um die Health-Funktion auf einem iPhone zu nutzen, können Sie in der App "Veryfit for heart rate" den Zugriff Ihres Fitness-Armbands auf
Health erlauben. Tippen Sie auf die Schaltfläche
neben den entsprechenden Funktionen, um den Zugriff zu gestatten (grün) oder abzulehnen (grau). Tippen Sie dann auf "Erlauben".
Antwort vom 24.11.2016 11:23 von BS zum Artikel
NX-7280-919Medizinischer 3in1-Stimulator: Mangelhafte Bedienungsanleitung?
ich finde die Bedienungsanleitung sehr schwach. Es werden nicht alle Symbole der Anzeige erläutert, z.B. was bedeutet das manchmal ercheinende Koffersymbol mit dem Kreuz, was bedeutet das Blinken beim Kniepunkt, wo werden die Elektroden angelegt, es blinken viele Punkte. Ich finde, eine ausführliche Bedienungsanweisung sollte bei solch einem "medizinischen Hilfsmittel" Standard sein und nicht die paar wenig informativen Zeilen.
Antwort vom 25.11.2016 15:55 von newgen medicals Service zum Artikel
NX-7280-919Medizinischer 3in1-Stimulator: Mangelhafte Bedienungsanleitung?
Sie haben die Wahl zwischen den Programmen TENS (Schmerzstimulation), SPORT und Massage. Je nach
gewählten Programm blinkt das entsprechende Symbol
auf der Fernbedienung. Wählen Sie Ihr Programm durch das Drücken der P-Taste. Nun werden die Behandlungspunkte auf dem Symbolbild eines Körpers in der Mitte des Displays angezeigt. Wenn der Behandlungs-Koffer angezeigt wird (Koffersymbol mit dem Kreuz), bedeutet das, dass der Strom fließt.
Antwort vom 23.11.2016 18:26 von Horst zum Artikel
NC-4922-919Luftbefeuchter LBF-440: Filter-Wechsel
Bitte um Auskunft, wo oder ob in diesem Gerät der Filter sitzt. Habe beim Kauf gleich einen Ersatzfilter mitbestellt. Die Beschreibung beim Filter fehlte. Dass das Wasser täglich gewechselt werden muss ist mir klar. Daher war die Antwort auf die Frage von Sofija nicht hilfreich. Danke für Ihre Mühe
Antwort vom 24.11.2016 17:43 von newgen medicals Service zum Artikel
NC-4922-919Luftbefeuchter LBF-440: Filter-Wechsel
Der Filter des Luftbefeuchters "LBF-440" befindet sich im transparenten Wassertank. Gehen Sie beim Filterwechsel bitte wie folgt vor:
1.
Schrauben Sie zunächst den Wassertank-Deckel und dann den alten Filter auf. Nun können Sie den alten Filter entnehmen.
2.
Setzen Sie den neuen Filter in den Wassertank ein.
3.
Schrauben Sie den neuen Filter fest und schließlich den Deckel des Wassertanks wieder zu.
Antwort vom 17.11.2016 17:38 von SBWDO zum Artikel
PX-3797-919Fitness-Armband FBT-55: Ladekabel
Woher bekomme ich ein Ersatzladekabel?Bei meinem ging ein Verbindungsstift verloren keine Möglichkeit mehr das fbt-55 zu laden
Antwort vom 18.11.2016 08:35 von newgen medicals Service zum Artikel
PX-3797-919Fitness-Armband FBT-55: Ladekabel
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Kundenservice Ihres Verkäufers.
Antwort vom 15.11.2016 20:11 von Flabes zum Artikel
NC-5584-919Profi-Laufband LF-312: Wie lang ist der Keilriemen?
Hallo, ich besitze das Laufband "newgen medicals Profi-Laufband LF-312". Leider ist der Keilriemen ab. Können Sie mir eventuell helfen, welche Größe da drauf kommt? Vielen Dank.
Antwort vom 16.11.2016 08:40 von newgen medicals Service zum Artikel
NC-5584-919Profi-Laufband LF-312: Wie lang ist der Keilriemen?
Leider liegen uns keine Angaben über die Länge des Keilriemens vor. Hinweise, wie Sie die Länge mit Hilfe des alten Keilriemens berechnen können, erhalten Sie unter der Internetadresse http://www.keilriemenexpress.de/keilriemenberechnung
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